中信銀行個人網上銀行V6.0版是我行為廣大個人客戶精心開發的網上電子銀行交易平臺。是首家使用中國金融認證中心（CFCA）證書的個人網上銀行，率先應用了權威的、可信賴的、公正的第三方認證機制，為客戶的網上金融交易提供了安全保障。我行個人網銀以功能豐富、安全可靠而著稱。V6.0版為客戶提供了豐富的個人投資理財服務，包括基金買賣、銀證轉賬（第三方存管）、理財產品買賣、網上基金超市、外匯買賣等，其他的特色功能還包括了：全面的賬戶管理、及時的轉賬匯款、安全的網上支付等。
只要是我行客戶，在單位、家庭擁有一臺裝有WindowsXP或以上操作系統和IE7.0或以上版本瀏覽器，能接入互聯網的電腦即可。
有兩種方式：一是網上自助注冊。可在我行個人網銀6.0首頁（通過中信金融網www.ecitic.com 導航條中的“個人網銀”或中信銀行網站http://www.eanv2.cn進入）點擊“注冊”，認可我行個人網銀客戶須知后，輸入您的個人及賬戶的相關信息，注冊成功后即可登錄使用。但只可享受無證書用戶的功能，即查詢及投資理財等交易。 二是需本人攜帶在我行開立的銀行卡或存折和申領該卡或存折時一致的有效身份證件，到我行柜臺辦理個人網銀證書用戶的開戶申請。申請成功后，根據您選擇的證書類型（文件證書或移動證書USBKey），若為移動證書USBKey，可當場得到已裝載了證書的USBKey，使用前需安裝USBKey工具軟件。
若已是我行的個人網銀6.0有證書用戶，同時在我行開立了白金卡/鉆石卡，可通過個人網銀6.0升級為“白金社區”客戶。具體操作：使用證書登錄個人網銀6.0，將白金卡/鉆石卡簽約進個人網銀6.0中，使用 “加入白金社區”功能。
中信銀行在全國50多個城市設立有28家分行，近500家營業網點，欲查詢各地營業網點地址，請點擊營業網點查詢
您在網上開通網上銀行服務后，出現“證件號碼不符”的提示可能是以下原因之一造成的：
一是可能您填寫的證件號碼或類型與該賬戶在網點開戶時所用證件的號碼或類型不一致。
請注意：
a、15位身份證與18位身份證之分；
b、證件號碼中若有字母和漢字，字母的大小寫和漢字也必須相符。您可至開戶網點核對您證件信息。如果是由于您開戶時登記的證件類型或號碼有誤，請您先在網點辦理該賬戶的證件號碼更新手續后，重新申請開通網銀。
二是可能您的賬戶為非實名制賬戶，請您攜帶有效證件及賬戶資料到開戶網點錄入證件號碼后再重新申請開戶。
一是可能您填寫的證件號碼或類型與該賬戶在網點開戶時所用證件的號碼或類型不一致。
請注意：
a、15位身份證與18位身份證之分；
b、證件號碼中若有字母和漢字，字母的大小寫和漢字也必須相符。您可至開戶網點核對您證件信息。如果是由于您開戶時登記的證件類型或號碼有誤，請您先在網點辦理該賬戶的證件號碼更新手續后，重新申請開通網銀。
二是可能您的賬戶為非實名制賬戶，請您攜帶有效證件及賬戶資料到開戶網點錄入證件號碼后再重新申請開戶。
第一種情況：如果您用的是15位身份證開戶，而且還沒有申請網上銀行，那么請您攜帶身份證、借記卡或存折，到開戶網點辦理客戶資料修改，把該賬戶開戶時保留的15位身份證號碼改為18位身份證號碼，然后使用18位身份證進行網銀開戶。
第二種情況：如果您用的是15位身份證開戶，而且已經開通了網上銀行服務， 那么您可以先終止網上銀行服務， 再攜帶身份證、借記卡或存折，到開戶網點辦理客戶資料修改，把該賬戶開戶時保留的15位身份證號碼改為18位身份證號碼，然后使用18位身份證進行網銀開戶。
第二種情況：如果您用的是15位身份證開戶，而且已經開通了網上銀行服務， 那么您可以先終止網上銀行服務， 再攜帶身份證、借記卡或存折，到開戶網點辦理客戶資料修改，把該賬戶開戶時保留的15位身份證號碼改為18位身份證號碼，然后使用18位身份證進行網銀開戶。
您可以通過以下二種方法中的任意一種注銷個人網上銀行：
第一種方法：登錄網銀后，點擊“安全設置”菜單項下 “安全設置一覽”（如果您沒有設置過私密問題，需要先設置私密問題）的“網銀暫停和重新啟用設置”功能，回答私密問題后，選擇網銀暫停使用，可以暫時停止您的個人網上銀行。
第二種方法：帶上您的有效證件、同一證件下的任一網銀賬戶，到我行網點終止網銀服務。
第一種方法：登錄網銀后，點擊“安全設置”菜單項下 “安全設置一覽”（如果您沒有設置過私密問題，需要先設置私密問題）的“網銀暫停和重新啟用設置”功能，回答私密問題后，選擇網銀暫停使用，可以暫時停止您的個人網上銀行。
第二種方法：帶上您的有效證件、同一證件下的任一網銀賬戶，到我行網點終止網銀服務。
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